Οι Επιστροφές εντάσσονται σε 2 Κατηγορίες:

Α. Σε περίπτωση που το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα ή έχει γίνει λάθος στην παραγγελία σας , (αν για παράδειγμα παραλάβατε άλλο προϊόν από αυτό που παραγγείλατε) για να ολοκληρωθεί η επιστροφή του προϊόντος :

1. Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής.
2. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος είναι απαραίτητο να μας στείλετε φωτογραφία του προϊόντος στο info@casahara.gr ώστε να έχουμε καλύτερη εικόνα στην επικοινωνία μας μαζί σας και να επιβεβαιώσουμε με την κατασκευάστρια εταιρεία την αποδοχή της επιστροφής.
4. Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
5. Αποστέλλετε το δέμα βάσει του τρόπου που παραλάβατε, δηλαδή με ΕΛΤΑ courier και χρέωση παραλήπτη.
6. Στα μαξιλάρια ύπνου, για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές- αλλαγές.

Να σημειώσετε όμως ότι τα χρώματα στην οθόνη του υπολογιστή είναι δυνατόν να έχουν μια μικρή απόκλιση από το χρώμα του τελικού προϊόντος.
Η διεύθυνση παράδοσης είναι: Τμήμα Επιστροφών casahara, Λογοθέτου 19, 12244 Αιγάλεω.

Β. Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν επειδή αλλάξατε γνώμη ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο μπορείτε να επιλέξετε οποιαδήποτε μεταφορική courier εταιρεία επιθυμείτε, δεδομένου ότι τα έξοδα μεταφοράς σε αυτή την περίπτωση επιβαρύνουν τον πελάτη και όχι το casahara.
Προσοχή: τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και καταβάλλονται τη στιγμή της παράδοσης του δέματος στην εταιρεία ταχυμεταφοράς.
Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε την αποστολή του προϊόντος με τα ΕΛΤΑ courier και χρέωση παραλήπτη .
Η μετέπειτα χρέωσή σας θα είναι 5 ευρώ για μικρά δέματα και 8 ευρώ για μεγαλύτερα ογκώδη δέματα ( Παπλώματα, Κουβέρτες Μαξιλάρια , Κουβερτοπαπλώματα , βρεφικές προίκες ) .

Σε αυτή την περίπτωση :
1. Επικοινωνείτε μαζί μας για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες της επιστροφής .
2. Συσκευάζετε το προϊόν ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
3. Το στέλνετε με δική σας χρέωση με όποια εταιρεία courier επιθυμείτε ή καλείτε την εταιρεία courier εάν βρίσκεστε μακριά από το φυσικό της κατάστημα να παραλάβει.
Προσοχή: τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και καταβάλλονται τη στιγμή της παράδοσης του δέματος στην εταιρεία ταχυμεταφοράς.
4. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε την αποστολή του προϊόντος με τα ΕΛΤΑ courier και χρέωση παραλήπτη . Η μετέπειτα χρέωσή σας θα είναι 5 ευρώ για μικρά δέματα και 8 ευρώ για μεγαλύτερα ογκώδη δέματα ( Παπλώματα, Κουβέρτες Μαξιλάρια , Κουβερτοπαπλώματα , βρεφικές προίκες ) .
5. Στα μαξιλάρια ύπνου, για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές- αλλαγές.

Να σημειώσετε όμως ότι τα χρώματα στην οθόνη του υπολογιστή είναι δυνατόν να έχουν μια μικρή απόκλιση από το χρώμα του τελικού προϊόντος.

Η διεύθυνση παράδοσης είναι: Τμήμα Επιστροφών casahara, Λογοθέτου 19, 12244 Αιγάλεω.

Όροι επιστροφής
Βασική προϋπόθεση και για τις δύο (2) περιπτώσεις των επιστροφών του προϊόντος είναι το προϊόν
α. Να μην έχει πλυθεί
β. Να μην έχει χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο
γ. Να έχει όλα τα ταμπελάκια του
δ. Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του
ε. Να συνοδεύεται από τα έγγραφα που είχαν εκδοθεί (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, Τιμολόγιο - Δελτίο Αποστολής)